O Itaú Unibanco está estreando uma campanha para demonstrar a quantidade de meios de atendimentos que disponibiliza. A principal ideia é demonstrar como a marca se preocupa em atender as necessidades do consumidor, seja por onde for.
O filme “Atendimento Digital” tĂŞm um minuto e traz diversos personagens em uma possĂvel conversa com o consumidor, onde todos os meios de atendimento que a empresa possui no digital sĂŁo citados. Confira:
A campanha foi criada pela agência DPZ&T e será usada principalmente nas redes sociais para enaltecer e falar das soluções digitais de atendimento, sempre ressaltando a experiência positiva do cliente na internet e no mobile, com o intuito de fazer as pessoas conhecerem o portfólio de atendimento do Itaú.
Na TV, os protagonistas serĂŁo os prĂłprios funcionários, segundo Eduardo Trancanella, diretor de marketing institucional do ItaĂş Unibanco, a marca conta com “um grande time trabalhando todos os dias para acolher aqueles que procuram o banco, seja nas agĂŞncias, nas centrais de atendimento, no chat, no SAC ou na Ouvidoria. Mas nĂŁo podemos esquecer que a satisfação dos nossos clientes Ă© responsabilidade de todos nĂłs, quase 100 mil pessoas que trabalham hoje no ItaĂş Unibanco. Nessa campanha, o nosso objetivo Ă© reforçar o compromisso de termos um ItaĂş inteiro comprometido e motivado em atender e surpreender nossos clientes”.