Depois da Evino começar a vender em vending machines em uma parceria com a WeWork e a Adega Compartilhada, e uma lançar uma assistente digital com a Wine Locals, agora a marca está lançando uma loja online com sommelier.
O atendimento é feito ao vivo com o sommelier José Augusto Inácio, certificado pela ABS (Associação Brasileira de Sommeliers) e reconhecido pela revista Prazeres da Mesa com o prêmio de excelência em Carta de Vinhos. O novo formato chega para ser mais uma possibilidade para o consumidor ter uma experiência ao comprar com a marca.
“Na Evino, temos dois principais objetivos: democratizar o acesso ao vinho e oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes. Estamos sempre buscando formas de inovar e aproximar o brasileiro desse universo, e a loja online é mais um passo que damos nessa direção”, afirma Ari Gorenstein, co-CEO da Evino.
O sommelier irá ajudar os consumidores a encontrarem o vinho ideal montando seus carrinhos com as indicações de rótulos que combinam com as preferências indicadas, e também respondendo possíveis dúvidas que os clientes tenham sobre determinado produto ou características.
Para ter o atendimento é bem simples. Ao abrir o site da Evino, basta o cliente clicar no banner que será automaticamente direcionado para a loja online com um chat junto ao sommelier. O consumidor poderá se comunicar via texto e o José poderá responder também por texto ou por voz.
O site já está disponível e o atendimento acontece de segunda a sexta, das 11h30 às 19h30, e aos sábados, das 9h30 às 12h30.
