Siga o GKPB no Google
A rede Aussie, da Bold Hospitality Company, decidiu parar de lutar contra algo que já acontecia espontaneamente nas conversas dos consumidores: a confusão generalizada sobre como pronunciar o nome da marca. Em vez de corrigir o público, a campanha criada pela David adota o bordão “Chame como quiser. Errado é não pedir” e transforma o próprio erro em peça central da comunicação.
A estratégia de abraçar um problema de brand awareness, em vez de tentar resolvê-lo à força, costuma funcionar melhor do que campanhas corretivas justamente porque reconhece uma realidade que o consumidor já vive. Pronúncias como Ôusie, Azzy, Auce, Alciê e até Alce aparecem nas peças como parte da narrativa, e a marca usa esse material para reforçar sua associação direta com o ato de pedir delivery, não com a forma certa de falar o nome.
A ativação ganha desdobramento nas ruas com “The Aussie Expedition”, ação de live marketing assinada pela Nose, em que um apresentador aborda pessoas em pontos de grande circulação e propõe o desafio de pronunciar Aussie, distribuindo itens do cardápio aos participantes e transformando a dinâmica em conteúdo para redes sociais. A campanha também conta com influenciadores, caso de Sol Vega, que brinca com as variações de pronúncia, além de criadores com nomes considerados pouco usuais, uma escolha que aproxima a dificuldade da marca da experiência pessoal desses criadores, criando um ponto em comum genuíno em vez de uma associação forçada.
Para Luiz Brodo, diretor de criação da David, a virada aconteceu quando a agência percebeu que as diferentes formas de falar Aussie já faziam parte da conversa espontânea dos consumidores, e ali havia a oportunidade de transformar um desafio de reconhecimento em ativo de marca, usando o humor como ponte genuína de aproximação com o público.
“Quando percebemos que as diferentes formas de falar Aussie eram parte da conversa dos consumidores, entendemos que ali existia uma oportunidade de transformar um desafio de reconhecimento em um ativo de marca. A campanha nasce dessa escuta e usa o humor para aproximar o público da marca de um jeito genuíno”, afirma Luiz.
