Um erro de grafia nas embalagens de algumas das bonecas de Glinda e Elphaba inspiradas no filme Wicked, da Universal Pictures, acabou criando uma das maiores crises da história da Mattel. A marca de brinquedos reconhecida mundialmente acabou se vendo numa situação bastante constrangedora após publicações nas redes sociais relatarem que suas embalagens traziam o endereço de um site de conteúdo para o público adulto.
O erro parecia algo corriqueiro e até comum. Ao invés de utilizar o endereço www.wickedmovie.com, alguém parece ter preferido confiar na intuição e simplesmente colocar www.wicked.com. Não seria um problema tão grande se o site em questão não fosse um site de conteúdo pornográfico em uma embalagem de um produto que tem como público principal as crianças.
Em um comunicado enviado à imprensa americana a marca se desculpou e disse lamentar profundamente o ocorrido. O comunicado ainda recomenda que os pais que adquiriram o produto descartem as embalagens dos produtos, ou ocultem o link e então entrem em contato com a companhia para “obter mais informações”.
“A Mattel foi informada sobre um erro de impressão na embalagem das bonecas da coleção ‘Wicked’ da Mattel, vendidas principalmente nos EUA, que pretendiam direcionar os consumidores para a página oficial do WickedMovie.com. Lamentamos profundamente esse erro lamentável e estamos tomando medidas imediatas para remediar isso. Os pais são avisados de que o site incorreto e com erro de impressão não é apropriado para crianças. Os consumidores que já têm o produto são aconselhados a descartar a embalagem do produto ou ocultar o link e podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Mattel para obter mais informações.”, diz o texto enviado à Variety.
Tamanha confusão fez o site de conteúdo adulto simplesmente disparar em acessos. De acordo com a ferramenta de estimativa de tráfego SimilarWeb, o site praticamente sextuplicou sua audiência do dia 8 para o dia 9 de novembro, quando começaram a aparecer as primeiras publicações nas redes sociais. Enquanto isso, os dados do site oficial WickedMovie.com permaneceram sem qualquer grande oscilação.
