Burger King está lançando um programa de fidelidade no modelo de acúmulo de pontos e resgate em produtos grátis ou descontos. No programa, cada R$1,00 é convertido em 1 ponto. O programa já está disponível em todo território nacional nos canais digitais da marca (app, totens de autoatendimento e, em breve, delivery próprio) e nas lojas físicas.
Após fazer o cadastro no aplicativo da rede, o cliente já consegue acumular seus pontos identificando o CPF cadastrado na hora da compra. Para resgatar os prêmios, os consumidores podem consultar as lojas participantes diretamente no aplicativo, escolher seu produto e gerar um QR Code. Depois é só apresentar a imagem ao atendente ou nos totens de autoatendimento.
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O objetivo da rede é estreitar ainda mais o relacionamento da marca com seus consumidores. O programa nomeado de Clube BK, é o primeiro neste molde a ser realizado no Brasil por um fast-food. A marca escolheu essa forma, pois acredita que há um diferencial no Burger King, a alta frequência de compras.
O programa de fidelidade irá somar nas soluções tecnológicas e práticas que começou no app da rede, seguindo para os totens de autoatendimento, pedidos por WhatsApp, entre outros. Desse modo, a empresa espera poder criar ofertas individualizadas com a possibilidade do consumidor pedir através de qualquer canal de relacionamento.
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