A Cacau Show, maior rede de chocolate finos do mundo, revoluciona e apresenta o ‘Shop AI Cacau Show Lab – Powered by Govêa Ecosystem’, modelo de loja inteligente demo. O novo conceito será apresentado como um projeto piloto no Latam Retail Show 2024, que ocorre entre os dias 17 e 19 de setembro, em São Paulo. A loja foi desenvolvida em parceria com a Gouvêa Ecosystem, e combina tecnologia de ponta e inteligência artificial para criar uma experiência imersiva para os visitantes.
O destaque da loja será um avatar 3D interativo de Alê Costa, CEO da Cacau Show, responsável por recepcionar os clientes e apresentas a história da marca e suas inovações tecnológicas. Desenvolvido em parceria com a Fulcrum, este avatar poderá interagir com os visitantes e responder questões sobre as tecnologias disponíveis no espaço, fornecendo uma experiência personalizada.
“Acreditamos que o futuro do varejo está na convergência entre tecnologia e experiência do cliente. A Cacau Show SHOP (A.I) é o reflexo da nossa constante busca por inovação e pelo aprimoramento da relação com nossos consumidores”, afirma Alê Costa, CEO da Cacau Show.
O ambiente da loja conta com 17 telas de LED interativas, que exibem conteúdos institucionais da marca, proporcionando uma experiência imersiva aos visitantes. Um sistema de curadoria robótica, integrado com uma árvore de decisões, auxiliando os consumidores a descobrirem novos produtos da Cacau Show, como trufas e chocolates, por meio de perguntas personalizadas.
Além disso, a loja foi projetada para ser um omnichannel, permitindo uma gestão unificada de vendas, estoque e clientes, tanto no ambiente físico quanto no online. Essa integração garante uma operação mais eficiente e conectada, aprimorando a experiência do consumidor em todos os pontos de contato.
A Cacau Show SHOP Lab A.I também terá um sistema de análise de fluxo de clientes, que utiliza câmeras e inteligência artificial para monitorar o comportamento dos visitantes. O sistema é capaz de identificar o perfil dos consumidores, como gênero, idade, humor e até memos dados como tempo de permanência e áreas de maior interesse dentro da loja. Essas informações serão fundamentadas para que a marca aperfeiçoe suas estratégias de atendimento e aumente a fidelização dos consumidores.
A loja funcionará como um espaço de demonstração, onde os visitantes poderão conhecer as linhas de produtos da Cacau Show, como LaCreme, LaNut, Bendito Cacao, Biscoiteria, Zero adição de Açúcar e Zero Lactose. Não haverá venda de produtos no local.
Para mais informações, acesse o perfil oficial da marca.
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