O Burger King sempre tenta se destacar em suas campanhas através do apelo criativo que visa humor para melhor comunicação, entretanto dessa vez a solução criativa para divulgação acabou ofendendo os costumes orientais, ainda que sem intenção, e a marca veio a se desculpar.
A ideia era divulgar um anúncio na Nova Zelândia, onde seus clientes tentavam comer o lanche Vietnamese Sweet Chilli Tendercrisp Burger com grandes hashis vermelhos e não demorou muito para que as críticas começassem a surgir, o que resultou na remoção quase que imediata do anúncio, que foi publicado somente no Instagram do Burger King.
Os comentários alegaram que a peça era culturalmente insensível por reproduzir estereótipos e a marca abraçou a causa, onde se pronunciou dizendo que a campanha é realmente inadequada. Segundo comunicado, a peça é “insensível e não reflete os valores de nossa marca em relação à diversidade e à inclusão. Pedimos ao nosso franqueado na Nova Zelândia para remover o anúncio imediatamente”.