Nos últimos meses os consumidores da rede de restaurantes Griletto foram surpreendidos por uma campanha pra lá de interessante. A ação “Receita de Sucesso” presenteou os consumidores com copos de vidro com função coqueteleira em três edições diferentes, trazendo estampas modernas, receitas de drinks e canudo também de vidro para completar a experiência.
O resultado foi uma ativação promocional que conquistou os consumidores e mostrou como um gift personalizado pode gerar engajamento real, valor percebido e se tornar uma peça colecionável.
Para se aprofundar neste tema, o GKPB bateu um papo com Wagner Aranha, Diretor de Contas da Mood Group XP e Rejane Nogueira, Gestora de Marketing & Inovação do Grupo Halipar. No papo, os profissionais mencionaram um pouco da estratégia da campanha e reforçaram como ações de impulsionamento de vendas podem sair do comum com ideias criativas e exclusivas. Confira a seguir:
- [GKPB] Wagner, o que vocês identificaram de carência ou oportunidade no segmento de QSL para a entrada da Mood?
Aranha [Mood Group]: O mercado de QSL ainda carece de produtos realmente pensados para o consumidor — que unam design atrativo, usabilidade, qualidade e viabilidade econômica. Hoje, o consumidor não se satisfaz mais com um item genérico; ele busca algo que tenha propósito, utilidade e valor percebido. Além disso, o cenário atual exige soluções mais inteligentes: muitas empresas estão eliminando intermediários e buscando parceiros que entreguem tudo em um só lugar.
É aí que a Mood se diferencia — atuamos como uma agência full service, com desenvolvimento e produção 100% sob demanda, do conceito até a entrega final.
- [GKPB] Por que gifts colecionáveis podem ser mais eficazes do que descontos ou brindes genéricos nesse mercado?
Aranha [Mood Group]: O desconto acaba e a lembrança desaparece. Já um gift bem pensado, de alto valor percebido, permanece. Ele vira assunto, vira desejo e leva a marca para dentro da casa do consumidor. A nossa proposta não foi apenas dar um copo, mas ser útil e criar uma experiência colecionável que conecta a marca ao momento de consumo de forma emocional e prática.
- [GKPB] Como surgiu a ideia dos copos de vidro com receitas para a Griletto?
Aranha [Mood Group]: A ideia dos copos surgiu a partir do briefing da Halipar, que trazia o target, o volume e o objetivo da campanha. Com base nisso, montamos um orçamento inicial com centenas de opções. E é aqui que normalmente muitos projetos se perdem: há quem queira discutir preço final, estampa… antes mesmo de validar se o produto é o ideal. Para nós, existe uma etapa essencial de afunilamento criativo que não pode ser pulada.
Com a Griletto, foi exatamente isso, a Rejane mergulhou com seu time no processo. Sentamos, analisamos amostras, recebemos feedbacks, compartilhamos ideias e, a partir daí, eles afunilaram até chegar na escolha do copo. Eles entenderam que os preços iniciais são apenas referenciais, e confiaram que, com o nosso volume e experiência, ajustaríamos tudo até chegar no ponto certo de prazo, qualidade e custo.
A amostra inicial era um dosador, mas a ideia de transformar os copos com receitas nasceu com a Griletto. Esse nível de parceria fez toda a diferença para transformar algo em solução real.
- [GKPB] Agora, Rejane. Como vocês receberam a ideia dos copos de vidro com receitas para a Griletto?
Rejane [Halipar]: Somos uma marca que valoriza o Brasil em cada detalhe — dos ingredientes tipicamente brasileiros às receitas tradicionais que fazem parte da nossa cultura. Nosso cardápio é democrático e pensado para agradar a todos os públicos, sempre reforçado pelo nosso slogan “Do jeito que o Brasil gosta”.
A criação desse presente surgiu com o objetivo de fortalecer ainda mais o programa de fidelidade Mais Griletto: atrair novos clientes para se cadastrarem e, ao mesmo tempo, reconhecer e valorizar aqueles que já estão conosco. Queríamos que fosse algo colecionável, especial e que tivesse total sinergia com o nosso posicionamento, refletindo a essência da marca e o carinho pelos nossos consumidores fiéis.
Optamos pelo copo coqueteleira justamente por ser um presente útil e versátil, que pode ser usado em diferentes momentos — seja no preparo de uma bebida, em ocasiões especiais ou até no dia a dia. Para tornar a experiência ainda mais única, reunimos receitas de drinks com ingredientes tipicamente brasileiros, reforçando a sinergia da marca com o nosso maior propósito: valorizar tudo o que é brasileiro.
- [GKPB] Por que a Griletto decidiu apostar nessa ação?
Rejane [Halipar]: Decidimos apostar nessa ação porque acreditamos que a verdadeira conexão do cliente com a marca acontece no dia a dia, no relacionamento constante que construímos juntos. Por isso, nada mais justo do que retribuir esse carinho presenteando quem está ao nosso lado em todos os momentos.
Além disso, a escolha do presente foi pensada para refletir esse cuidado, que traduz exatamente o quanto valorizamos nossos clientes e queremos estar presentes também em suas experiências fora da loja.
- [GKPB] O que chamou mais atenção na proposta apresentada pela Mood?
Rejane [Halipar]: O que mais nos chamou a atenção foi, sem dúvida, a qualidade do produto — um copo coqueteleira de vidro reforçado, durável, com ótimo acabamento, vedação em silicone e canudo de vidro. Um presente diferenciado, de alto valor percebido, que realmente conquista o público.
Outro ponto importante foi a possibilidade de lançar três modelos colecionáveis nesta campanha, oferecendo ao consumidor a chance de montar sua própria coleção. Essa proposta gera engajamento, fortalece a conexão com a marca e torna a experiência ainda mais especial.
Além disso, a parceria com a Mood nos trouxe a tranquilidade de contar com uma empresa experiente no segmento, oferecendo suporte completo desde a concepção do projeto até sua operação.
- [GKPB] Como foi a receptividade interna da ideia antes do lançamento?
Rejane [Halipar]: A receptividade foi excelente. Antes de levarmos a campanha ao público, apresentamos a proposta ao nosso Conselho de Franqueados, que apoiou prontamente a iniciativa por estar em linha com nosso posicionamento e valor de marca. Em seguida, compartilhamos com todos os franqueados da rede e a resposta também foi extremamente positiva — a ideia foi muito bem recebida e gerou grande entusiasmo e apoio.
- [GKPB] Qual foi o impacto da ação em termos de engajamento, percepção de valor e resposta dos clientes?
Rejane [Halipar]: O impacto da ação foi excelente. Recebemos clientes de todo o Brasil em nossas lojas que aproveitaram a oportunidade de colecionar os copos, e muitos entraram em contato diretamente pelo nosso Fale Conosco para elogiar a iniciativa, tirar dúvidas sobre a campanha e descobrir a loja mais próxima para garantir o presente. Essa interação reforçou a percepção de valor da marca e mostrou um engajamento muito positivo do público com a ação.
- [GKPB] Houve aumento de vendas ou tráfego nos restaurantes durante a campanha? (mesmo que de forma qualitativa)
Rejane [Halipar]: Sim, crescemos tanto em recorrência dos clientes atuais (17% de crescimento), além de novos clientes, atraindo novos perfis de público.
- [GKPB] A ação trouxe aprendizados para novas iniciativas?
Rejane [Halipar]: Sem dúvida. Sempre que realizamos ações desse nível, surgem aprendizados importantes. O principal deles é que o cliente espera receber um presente da marca com o qual se identifique, que tenha significado para ele. Ou seja, um brinde que vá além de ser apenas um brinde: que seja um presente diferenciado, com propósito e sentido. Nesta campanha, conseguimos atingir exatamente esse objetivo, construir relacionamentos duradouros
- [GKPB] Aranha, qual foi o diferencial da Mood no desenvolvimento dessa campanha?
Aranha [Mood Group]: O nosso diferencial foi e é enxergar o projeto de forma estratégica, e não apenas como fornecimento de produto. Participamos desde a concepção, passando pelo afunilamento até a negociação final com todos. Não entregamos simplesmente um copo, entregamos uma solução que fez sentido para a marca, para o consumidor e para o negócio. Esse olhar de ponta a ponta é o que transforma a Mood em parceira e não em mais um fornecedor.
- [GKPB] Como a expertise em gifts de alto valor percebido pode abrir novas portas para outras redes de QSL?
Aranha [Mood Group]: Estamos totalmente preparados para o mercado de QSL. As redes precisam de soluções, e é exatamente isso que a Mood oferece: somos especialistas em desenvolver e produzir gifts de alto valor percebido, sem intermediários, com uma operação full service que vai do conceito à criação, passando pela produção à distribuição até o PDV.
O case da Griletto prova a força desse modelo. Controlamos todo o processo — estudo de mercado com participação em feiras internacionais, curadoria de produtos, negociação com fábricas, testes, logística — garantindo agilidade, competitividade e impacto real. Essa força abre portas para que outras mercados enxerguem nos gifts uma ferramenta estratégica para fortalecer a marca, criar experiências relevantes para o consumidor e gerar resultados muito além do óbvio.
- [GKPB] Por que a Mood não é apenas fornecedora de brindes, mas uma parceira estratégica de marketing?
Aranha [Mood Group]: Porque nós não começamos falando de produto, começamos falando de objetivo. A partir daí, construímos a solução junto com o cliente, com estudo de mercado, tendências, análise de viabilidade e um processo criativo sólido. Só depois disso é que entramos na negociação e na produção. Esse método garante que o resultado final tenha impacto real para a marca e para o consumidor.
- [GKPB] Quais são os próximos passos para parcerias nesse modelo?
Aranha [Mood Group]: Queremos elevar esta parceria em novos projetos
O objetivo Da Mood é transformar os gifts em ferramenta de engajamento, aumento de resultado e branding, não apenas em itens promocionais. Isso passa por novos formatos, colecionáveis e experiências cada vez mais conectadas com o consumidor.
- [GKPB] Podemos esperar novos colecionáveis ou ações integradas com experiências digitais?
Aranha [Mood Group]: Com certeza. O mercado caminha para unir o físico com o digital. Já estudamos colecionáveis que se conectam com experiências práticas. O consumidor gosta de interatividade, e isso é uma grande oportunidade para o segmento, em breve divulgaremos mais.
- [GKPB] Como esse projeto pode inspirar outras marcas de QSL a inovarem?
Aranha [Mood Group]: Esse case mostra que, quando a marca se envolve e existe um parceiro estratégico como a Mood, é possível sair do óbvio. Não se trata apenas de dar um brinde, mas de criar um gift que gera lembrança, valor e relacionamento. Esperamos que outras marcas olhem para esse exemplo e percebam que a inovação está muito mais próxima do que elas imaginam.
- [GKPB] Rejane, como você acredita que esse projeto pode inspirar outras marcas de QSL a inovarem?
Rejane [Halipar]: Esse projeto pode inspirar outras marcas a inovarem ao mostrar que a verdadeira conexão com o cliente vai além de entregar um produto ou serviço: é sobre criar experiências que tenham significado, que despertem identificação e estejam alinhadas com a memória afetiva de cada pessoa. Quando uma marca se propõe a ir além do convencional, unindo criatividade, personalização e relevância, ela abre espaço para novas formas de engajamento e gera valor duradouro na relação com o consumidor.
Planos da Mood Group para o futuro
“Essa campanha com a Griletto é apenas o começo. O mercado de QSL tem um enorme potencial para transformar simples promoções em experiências marcantes — e nós estamos prontos para liderar esse movimento”, afirma Aranha, da Mood Group.
